TÉRMINOS Y CONDICIONES, POLÍTICAS DE VENTA Y DEVOLUCIONES DE FRAGANZAR

¡Bienvenido a Fraganzar (www.fraganzar.com), tu destino exclusivo para fragancias! Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones:

Uso del Sitio:
- Al utilizar nuestro sitio, declaras tener la capacidad legal para realizar compras y te comprometes a usarlo únicamente para fines personales y lícitos.
Servicio:
- Calidad: Nuestro sitio está destinado para uso personal y puede ser utilizado para fines comerciales, según las necesidades del usuario.
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- Suspensión y terminación: Fraganzar se reserva el derecho de suspender o terminar el sitio sin previo aviso.
- Limitaciones: Podemos limitar el acceso a ciertos productos o secciones sin previo aviso.
- Precios: Los precios mostrados en el sitio están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden diferir de los precios en nuestras tiendas físicas.
- Impuestos: Los precios no incluyen impuestos, los cuales serán aplicados según lo requiera la ley.
- Despacho: La disponibilidad de productos puede afectar el proceso de envío. Si un producto no está disponible, la compra será cancelada.
Políticas de Privacidad:
- Los datos proporcionados serán tratados de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en la República de Panamá.
Cuenta:
- La confidencialidad de los datos de tu cuenta y contraseña es responsabilidad tuya.
Información Disponible:
- Nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada, aunque no garantizamos su exactitud o integridad.
Prácticas sobre la Utilización del Sitio:
- Fraganzar se reserva el derecho exclusivo de establecer los límites y condiciones para el uso del sitio.
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- Eres responsable del contenido que publiques en el sitio y te comprometes a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
- Se prohíbe el uso del sitio para actividades ilegales o inapropiadas que puedan causar daño a Fraganzar o a terceros.

Al utilizar nuestro sitio, aceptas estos términos y condiciones. Fraganzar se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento sin previo aviso. Para cualquier consulta, contáctanos al 64098077.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO. EXCEPCIONES

El Usuario puede clasificar sus datos como confidenciales, pero Fraganzar puede revelarlos en los siguientes casos: por requerimiento judicial, para ejercer sus derechos, para proteger derechos de terceros o para proteger los derechos o seguridad de Fraganzar, sus empleados o el público en general.

DERECHO DE PROPIEDAD DE FRAGANZAR

El contenido del sitio, propiedad de Fraganzar, está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido del sitio.

INFORMACIÓN DE MARCAS REGISTRADAS

Las marcas registradas de Fraganzar son propiedad exclusiva de la empresa, y se prohíbe al Usuario mostrarlas o utilizarlas de cualquier manera sin autorización.

PROHIBICIÓN DE UTILIZACIÓN. VÍNCULOS

Los usuarios reconocen que está prohibido utilizar cualquier recurso técnico que permita beneficiarse directa o indirectamente, con o sin lucro, de cualquier parte o la totalidad del sitio web de Fraganzar, excepto lo específicamente permitido. Queda prohibido enlazar el sitio web sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Fraganzar. Fraganzar no asume responsabilidad por los contenidos de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces desde el sitio web.

INDEMNIDAD

Los usuarios se comprometen a indemnizar y mantener indemne a Fraganzar, sus accionistas, empresas controlantes, controladas, vinculadas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes, empleados, contra cualquier acción o juicio de responsabilidad derivado de sus acciones en el sitio.

ÚNICO ACUERDO

Los Términos y Condiciones, junto con las políticas de privacidad, constituyen el único acuerdo entre el usuario y Fraganzar y rigen el uso de los servicios del sitio web. El usuario también está sujeto a los términos y condiciones de otros servicios o sitios web de terceros.

NOTIFICACIONES

Las notificaciones al usuario se consideran válidas cuando se dirigen a la dirección proporcionada por el usuario.

TOLERANCIA

La tolerancia de Fraganzar respecto al ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirá renuncia a los mismos.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los usuarios reconocen que el uso del sitio web está regido por la legislación de la República de Panamá.

AVISO A MENORES

El uso del sitio web está prohibido para menores de 18 años. Se recomienda que los menores de entre 14 y 18 años obtengan la autorización de sus padres o representantes legales.

AVISO A MAYORES

Se recomienda tomar precauciones durante la navegación en el sitio web. Los mayores de edad pueden ponerse en contacto con Fraganzar para realizar sugerencias o advertencias.

AMPLIACIÓN DE LA AFECTACIÓN

Las condiciones estipuladas respecto a Fraganzar se aplican también a sus sociedades contratantes, controlantes, controladas o vinculadas bajo su control común.

CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fraganzar se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones periódicamente sin previo aviso. Los usuarios se comprometen a revisar regularmente los cambios.

NORMAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

En Fraganzar, garantizamos una experiencia de compra sin preocupaciones. Aquí te presentamos nuestras políticas de cambio y devolución para que disfrutes al máximo de tus fragancias:

Si has realizado tu compra online con una cuenta registrada, el proceso de devolución es sencillo. Simplemente accede a "Mi Cuenta" y selecciona "Solicitud de Devoluciones". Ingresa el número de orden del producto que deseas devolver y sigue las instrucciones. Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de solicitud para la devolución.

Si realizaste tu compra como visitante, dirígete al final de la página y haz clic en "Solicitud de Devoluciones". Ingresa tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra, luego sigue los pasos indicados. Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de solicitud para la devolución.

La información sobre tu devolución estará disponible dentro de 7 a 15 días hábiles. Si la devolución es aprobada, realizaremos el reembolso mediante transferencia o depósito a la cuenta que nos proporciones.

También tienes la opción de realizar cambios y devoluciones en nuestra sucursal, siguiendo estas normas:

Todos los cambios o devoluciones deben realizarse dentro de los primeros siete (7) días después de recibir el envío.
Es imprescindible contar con el empaque original, el tiquete de caja o la nota de entrega.
Verificaremos el estado de la mercancía para asegurar que cumple con nuestras normas de cambio.
No aceptamos devoluciones de productos de higiene personal, ropa íntima, vestidos de baño, maquillaje, ropa blanca ni artículos dañados por mal manejo del cliente.
En caso de que los motivos de la devolución no cumplan con nuestras políticas, el cliente deberá asumir todos los costos de envío para reenviar la mercancía.

En Fraganzar, nos comprometemos a asumir el costo del envío y a proceder con la devolución o cambio del producto en los siguientes casos:

El artículo presenta fallas de fabricación.
Se envió una talla equivocada.
Se envió el color equivocado.
Se envió la mercancía incorrecta.

Una vez aprobada la devolución, Fraganzar realizará el proceso dentro de un período de 7 a 15 días hábiles.

PRECIOS Y PRODUCTOS

En Fraganzar, mantenemos nuestra promesa de precios justos y calidad excepcional. Aquí te ofrecemos algunos detalles sobre nuestra política de precios y productos:

Nos comprometemos a no modificar ni cambiar los precios que se encuentran en oferta o descuento en nuestras tiendas físicas y que se mantienen a precio regular en nuestra página web.
Aunque no podemos garantizar que todos los productos, información u otro material adquirido cumplan con tus expectativas, ofrecemos un servicio de devolución bajo nuestras normas establecidas.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio web, así como en los precios, en cualquier momento y sin previo aviso.
Los precios mostrados en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden variar de los precios en nuestras sucursales físicas.

Para cualquier reclamo o devolución, no dudes en contactarnos al 64098077.

Recuerda que todas las devoluciones se rigen por las políticas establecidas en nuestras sucursales. Es responsabilidad del usuario leer y comprender todos nuestros términos y condiciones antes de realizar una compra. Si estás de acuerdo, te invitamos a aceptarlos para continuar con tu compra.

PROCESO DE PAGO ACTIVOS - 1 DE JUNIO, 2024.

Procesadores de Pago y Afiliaciones:

Todas las transacciones con tarjeta de crédito y débito son procesadas por Paguelo Fácil, en afiliación con nuestra empresa principal, SUPREMO.
Los pagos realizados a través de Yappy son gestionados por Tiloplay.

Métodos de Pago Disponibles:

Tarjetas de Crédito/Débito: Aceptamos Visa y MasterCard.
Pagos Digitales: Aceptamos pagos a través de Yappy.

Seguridad de las Transacciones:

Todas las transacciones realizadas a través de nuestra pasarela de pago están protegidas mediante cifrado SSL de 256 bits, asegurando la transmisión segura de toda la información sensible.
Cumplimos con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS), garantizando el manejo y almacenamiento seguro de los datos de los titulares de tarjetas.
Implementamos la autenticación 3D Secure para pagos con tarjeta de crédito y débito, proporcionando una capa adicional de seguridad y protección contra fraudes.

Límites y Autorizaciones de Transacción:
Los límites de transacción diaria están establecidos en $1,000 por transacción para pagos con tarjetas de crédito/débito y $1,000 para pagos con Yappy.
Todas las transacciones con tarjeta de crédito y débito requieren una autorización previa para garantizar la disponibilidad de fondos.